Desde que a CS Grãos do Piauí, empresa controlada pela CS Infra, assumiu a concessão das rodovias Transcerrados (PI-397) e Estrada Palestina (PI-262) os reflexos das ações de melhorias nas vias são sentidos diariamente, inclusive nos períodos de chuvas. Atualmente, o contexto vivenciado por quem transita na região é de estradas asfaltadas, suporte 24h para atendimentos aos usuários, além de outros serviços oferecidos pela Concessionária, contratada por meio de uma Parceria Pública Privada (PPP). Com os investimentos direcionados às obras, a realidade é de mais segurança e uma série de consequências favoráveis que, por sua vez, estimulam mais a economia da região.

Sem contar que com as melhorias os usuários reduziram em até 130 km o seu percurso. Os impactos também reverberam favoravelmente no setor do agronegócio, uma vez o escoamento de grãos na região tem sido mais ágil e seguro. Importante destacar que toda a cadeia do agronegócio é bastante próspera na localidade e fundamental para o país. De acordo com Wilton Neiva, Diretor da CS Grãos do Piauí, a logística — desde o canal de escoamento até o abastecimento da matéria-prima — tem sido o grande diferencial para decisão de investimento e aumento da produtividade. “Os usuários a cada dia ficam mais satisfeitos com as condições da pista, fluidez e a segurança viária. Tudo isso evidencia o quanto temos nos preocupados em colaborar com o desenvolvimento de maneira integrada aos pilares e valores regionais, contribuindo em larga escala para o aperfeiçoamento das experiências econômicas, sociais e de circulação”, frisa.

Outro ponto que contribui para os avanços é o fato de a Concessionária também contabilizar mais de um milhão horas trabalhadas sem acidentes com afastamento. Além disso, cabe dizer que anteriormente à atuação das Concessionária o cenário das duas rodovias na época de fortes chuvas era de veículos atolados na lama ou tombados por dias e a inexistência de quaisquer usuários. Nos dias atuais, os relatos de veículos abandonadas devido à ausência de suporte ou impossibilidade de percorrer as vias não ocorre, o que já demonstra a boa performance das rodovias. “Investimos na estrutura, permitindo a melhora substancial do tráfego e, também, na oferta dos serviços disponíveis aos motoristas e demais usuários. Dessa forma, podemos colaborar com o desenvolvimento social e econômico da região. Além disso, o tempo de percurso nas vias é muito inferior ao encontrado antes do início da Concessão. A maior consequência disso é a redução do frete para escoamento da produção”, explica Wilton.

O contexto favorável, sedimentado pelos aspectos de segurança, rapidez no tráfego e serviços oferecidos, são sentidos pelos usuários das rodovias. Conforme pesquisa realizada pelo Instituto Piauiense de Opinião Pública, os usuários das rodovias estão satisfeitos (mais de 85%). Exatamente por isso, o objetivo contínuo “é ter uma prestação de serviços de excelência gerando fluidez e segurança para todos que transitam nas rodovias”, afirma Wilton. Sem que contar que para o ano de 2024 “adotaremos programas de comunicação com foco na opinião do usuário para melhorar ainda mais a satisfação que vem crescendo a cada investimento e operação de todo o sistema viário pela CS Grãos do Piauí”, frisa.

Ações implementadas nas rodovias

Uma das primeiras medidas implantada foi o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) que já realizou mais 4 mil atendimentos ao público que percorreu os trechos. Dispõe, assim, de uma Base de Suporte Operacional (BSO) estruturada com guinchos (um leve e um pesado), caminhão pipa e um veículo multiuso, com suporte 24 horas, por meio do Centro de Controle Operacional que, por sua vez, oferece um sistema de monitoramento reforçado e com tecnologia de ponta, base de apoio operacional, além de dois postos de pesagem móveis, gerando praticidade, conforto e segurança especialmente aos motoristas que até então circulavam por mais de 200 km sem acesso a nenhum tipo de serviço de emergência ou apoio.

Também são realizados os serviços de restauração, finalização da implantação dos trechos não pavimentos da rodovia com operação, apoio e suporte ao usuário 24 horas todos os dias da semana. Foram implantadas sinalização vertical e horizontal e são realizados os serviços de resgate da fauna local que ocorre por meio de convênio firmado pela CS Grãos do PI com o Curso de Veterinária do Campus de Bom Jesus da UFPI. Dessa forma, os animais resgatados são examinados e tratados e devolvidos ao seu habitat. Além, também, do recolhimento de lixo e entulho (transportados e destinados a locais licenciados), assim como investimos em limpeza de meio fio, bueiro, instalação de praças de pedágio e balanças rodoviárias, entre outras ações.

Os usuários podem sempre acionar o suporte por meio da Central 0800 262 0397 e do site https://csgraosdopiaui.com.br/ com os contatos sinalizados por placas de sinalização ao longo da rodovia.